懂淘App与懂淘app商家版用户协议

更新日期:2026年11月3日
生效日期:2026年11月3日
文本版本:2026-11-03.1

本协议由您与速闪互娱(上海)传媒科技有限责任公司共同订立。请重点阅读商品真实性、成色与验货、订单履约、内容治理、责任边界、账号注销和争议解决条款。

请在注册、登录或使用相关功能前阅读并确认同意本协议及隐私政策。您可以在未注册时浏览懂淘的公开商品;不使用需要登录或发布的功能,不意味着您授权我们收集该功能所需的额外信息。对于依法应当另行同意的事项,以相应提示及您的实际选择为准。

一、服务范围

  1. 懂淘App面向买家,提供闲置实物浏览、收藏、成色与自检信息查看、购买意向提交、订单进度查看及确认收货。懂淘App不提供商品发布功能。
  2. 懂淘app商家版面向卖家,提供商品发布、验货档案、库存与上下架管理、订单确认及同城见面或快递履约管理。平台上的商品均由卖家通过懂淘app商家版发布。
  3. 当前版本不提供在线支付、资金托管、自动扣款、金融、即时通信或物流承运服务。订单中的价格和交付信息用于双方确认交易意向。
  4. 本协议、隐私政策、平台规则、禁售规则及页面提示共同构成双方约定。

懂淘App用户为买家;需要出售商品的用户请使用懂淘app商家版发布和履约。两款应用的账号身份分别管理,同一手机号不自动合并身份或开放私有记录。“卖家”“买家”按具体订单中的实际身份确定。个人转让与经营者销售的义务依据实际经营性质及适用法律判断,不因使用应用名称而免除依法应承担的责任。

二、账号注册与安全

游客可以浏览懂淘App;发布、下单、管理订单、举报或使用懂淘app商家版时,需要通过中国大陆手机号和短信验证码登录。您应使用本人有权使用的手机号,不得冒用、出租、转让账号或自动化批量注册。验证码仅用于身份验证,请勿向他人披露。

您应妥善保管设备和登录状态,发现冒用或异常使用时及时退出并联系平台。因账号使用产生的责任,应根据各方行为、过错及法律规定认定;我们不会仅以操作来自您的账号为由免除平台依法应承担的安全保护义务。

三、商品发布和信息真实性

  1. 发布者应对商品享有合法处分权,并如实填写标题、价格、库存、区域、成色、瑕疵、配件、功能状态、交付方式和验货项目。
  2. 不得盗用图片、冒用品牌或他人身份,不得隐瞒重大瑕疵、虚构验货结果或以虚假低价诱导交易。
  3. 禁止发布枪支弹药、毒品、色情及赌博服务、假证假币、野生动物及其制品、人体器官、处方药、管制刀具、洗钱、刷单以及其他法律法规禁止交易的商品或服务。
  4. 商品已售出、损坏或信息发生重大变化时,发布者应及时修改或下架。
  5. 新发布或主动调整的价格应明确、真实,最多保留两位小数。历史价格需修正时,由卖家明确改价并重新提交审核;历史订单金额不因后续商品改价自动变更。

从事经营活动的发布者应依法办理其业务所需的登记、许可,并承担依法适用的信息披露、质量、售后及消费者权益保护义务;不得借用“个人闲置”名义规避责任。平台当前的商品内容审核不代表已对发布者全部资质或每件实物作出认证。

四、成色分级和验货记录

成色、瑕疵和自检项目由发布者根据实物情况填写,用于帮助买方了解商品状态,不构成平台鉴定或质量保证。通过懂淘app商家版发布的商品,新发布或修改后均须经平台人工审核通过才公开展示;规则检查会标记联系方式、站外引流、私下付款、来源不明、疑似盗版或批量经营等可疑内容供人工复核,明确违禁内容及陪玩、代练等服务类信息直接拦截。所在城市、区域和分类由发布者如实填写。当前自动检查针对公开文字及字段,不代表已完成图片内容安全识别、照片真实性鉴定或实物验货;图片可通过用户举报及人工核查处理。买方应在付款或交接前自行核对实物、功能、配件和瑕疵;同城交易建议当面逐项复验,快递交易建议保留开箱和沟通记录。

五、订单和履约

  1. 买方提交订单表示购买意向,不代表平台代为收款,也不当然表示交易已经完成。
  2. 卖方确认后,应按照订单约定完成同城见面交接或快递发货;买方应在核对商品后确认交接或收货。
  3. 卖方可在待确认阶段拒绝订单,买方也可在该阶段取消;已经接单后的异常交易应由双方协商并联系平台记录、协助核查。当前版本不提供接单后自助取消、自动超时关闭或自动退款功能。
  4. 快递发货应如实填写承运方及单号,不得虚假发货。商品下架会停止接受新订单,但不免除已有订单的履约、售后或争议处理义务。
  5. 双方不得利用订单实施诈骗、洗钱、套现、虚假交易或其他违法行为。
  6. 因商品真实性、质量、交付或线下付款发生争议时,双方应先行协商并保存订单及交接凭证。平台可以在法律允许范围内协助核查,但不替代司法、行政或专业鉴定机构作出结论。

六、用户行为和内容治理

不得发布违法、侵权、骚扰、威胁、歧视、欺骗或恶意营销内容,不得攻击服务、绕过安全限制或抓取非公开数据。平台可通过违禁词过滤、字段校验、用户举报和人工核查治理内容,并根据风险采取提醒整改、限制展示、删除内容、限制功能或终止账号等措施。

七、举报、屏蔽和投诉

  1. 懂淘App商品详情页提供真实举报和屏蔽卖家入口,举报记录会提交至平台保存并等待核查。
  2. 用户不得恶意举报或滥用治理功能。平台会根据举报内容、商品信息和必要证据进行处理。
  3. 两款应用均提供“举报与反馈”入口,用户可关联本人买入或卖出的订单提交问题,并刷新查看本人记录的处理状态和运营回复。提交问题不会自动取消订单、恢复库存或完成退款、退货;已接单交易的异常情况需联系对方及平台客服协助处理。
  4. 如涉及紧急人身安全、诈骗或违法犯罪线索,请同时联系公安机关或有关主管部门。

您可通过应用内反馈或本协议客服邮箱提交具体事实及必要订单信息;请保留商品说明、交付及线下付款凭证,避免提供无关个人信息。平台按实际可核查材料处理并提供回复,处理说明属于客服或内容治理记录,不是司法裁判、实物鉴定、自动退款决定或对交易结果的保证。对处理结果有异议时,可补充事实申请核查,并依法通过有关部门或司法途径解决。

八、费用和第三方服务

当前版本不收取平台服务费,也不接入在线支付。双方自行选择的线下付款、快递或其他第三方服务,由相应服务方按照其规则提供。未来新增收费功能时,我们会在使用前明确展示收费规则并依法取得确认。

九、知识产权

应用软件、界面、商标、图形和平台内容由平台或相关权利人依法享有权利。您保留自行发布内容的合法权利,并应确保文字、照片及商品信息不侵犯他人权利。您授予平台为商品展示、内容审核、履约及投诉处理所需的非独占使用许可,其范围和期限以提供相关服务及依法保存证据所必需为限,不包含与这些目的无关的广告销售授权。发现侵权可通过客服邮箱提交权属说明及具体内容位置,平台将核查处理。

十、服务调整和中断

平台可以根据法律法规、风险治理和产品运营需要调整功能。因维护、网络故障、不可抗力或第三方基础服务异常导致短时中断时,我们会在合理范围内恢复并减少影响。

对影响正常使用的重要调整,我们会通过服务页面或其他适当方式说明;用户可通过应用内反馈或邮箱提出意见。当前没有即时通信或推送通知服务,请主动刷新订单与反馈页面查看状态;平台不会以尚未提供的站内信、自动短信或聊天功能作为已经通知您的依据。

十一、违约和责任边界

违反协议、平台规则或法律法规时,平台可以警告、处理内容、限制发布或下单、暂停服务或终止账号;涉嫌违法犯罪的,可依法报告并配合调查。平台依法承担自身责任,但不对用户自行发布的商品、线下付款或个人质量承诺作当然担保。本协议不排除法律规定不得限制或免除的责任。

十二、退出和账号注销

您可以随时退出登录,并在“我的—设置与隐私—注销账号”中直接注销,无需先处理完订单或投诉。注销立即撤销全部会话,删除本人商品、上传照片、店铺资料及本人提交的举报反馈,并清理本机相应账号缓存;懂淘还会清理本机地址簿。应用中的进行中订单将终止,交易对方保留去掉注销账号关联、双方手机号、交付地址及履约备注的订单记录。待确认订单释放预占库存;已接单或已发货的订单不自动恢复可售库存,对应商品下架,卖家须核实实物和交付情况后再调整。应用状态终止不当然解除已经依法成立的交易义务,不等于退款或退货已完成。依法应留存的信息按隐私政策处理;再次登录视为重新注册,不能恢复原账号历史。注销一个应用身份不自动注销另一应用身份。

十三、未成年人保护

未满十八周岁的用户应在监护人指导下使用;涉及发布商品、付款或线下交接时,应事先取得监护人同意。未满十四周岁未成年人的个人信息应由监护人依法同意后处理。

十四、协议更新、法律适用和争议解决

协议更新时,我们会标明更新及生效日期,通过应用内页面等合理方式提示;对影响您主要权利义务的重大变化,依法说明影响并取得必要同意。不同意时,您可停止使用相关服务并联系我们处理账号及既有事项,已经发生的交易责任仍依法处理。本协议适用中华人民共和国大陆地区法律;争议可先协商,协商不成的,可依法向有管辖权的人民法院起诉。平台规则、专项提示不得排除法律规定不得限制的用户权利或平台义务。

十五、联系我们

运营者:速闪互娱(上海)传媒科技有限责任公司
客服与投诉邮箱:zachary@sshys.top